תקנון האתר ומדיניות ביטול עסקה

עדכון אחרון: אפריל 2026

1. פרטי בעל האתר

ד”ר נחמה מילסון בן-גרשון
הרצל 9, בית שמש
טלפון: 054-897-9522
דואר אלקטרוני: pain@drnehama.com
אתר: drnehama.com

2. כללי

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין ד”ר נחמה מילסון בן-גרשון (להלן: “בעלת האתר”). השימוש באתר ו/או רכישת מוצר או שירות מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

3. המוצרים והשירותים הנמכרים באתר

באתר נמכרים תכניות טיפול דיגיטליות לכאב כרוני, ובכלל זה:

סדנה וירטואלית: מרחב ללא כאב. בראשית – תכנית 12 שבועות לטיפול עצמי בכאב כרוני בליווי רפואי אישי

התכנים הינם דיגיטליים ומועברים דרך אפליקציה ייעודית.

4. תהליך הרכישה

הרכישה מתבצעת דרך האתר או דרך פנייה ישירה בוואטסאפ. לאחר ביצוע התשלום יישלח לרוכש קישור להרשמה לאפליקציה ותחל הגישה לתכנית.

5. מדיניות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010:

5.1 ביטול בתוך 14 יום

הרוכש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה, בתנאי שטרם נעשה שימוש בתכנים הדיגיטליים ולא ניתנה גישה לתכנים. במקרה של ביטול כאמור, יוחזר מלוא התשלום בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

5.2 ביטול לאחר פתיחת הגישה לתכנים

לאחר שניתנה גישה לתכנים הדיגיטליים, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי, בהתאם לחריג הקבוע בחוק לגבי תכנים דיגיטליים שסופקו.

5.3 אופן הביטול

בקשת ביטול יש להגיש בכתב לכתובת המייל pain@drnehama.com או בוואטסאפ למספר 054-897-9522, תוך ציון שם הרוכש, תאריך הרכישה ופרטי העסקה.

6. אחריות ומגבלות

התכנית אינה מהווה תחליף לטיפול רפואי פרטני. בעלת האתר אינה אחראית לתוצאות הטיפול העצמי, אשר תלויות במאמץ ובמחויבות האישית של המשתתף. מומלץ להתייעץ עם רופא לפני תחילת כל תכנית טיפול.

7. פרטיות

פרטי הרוכשים ישמרו בסודיות מלאה ולא יועברו לצד שלישי כלשהו ללא הסכמה מפורשת, למעט לצורך עיבוד התשלום.

8. שירות לקוחות

לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות ל:

טלפון/וואטסאפ: 054-897-9522
דואר אלקטרוני: pain@drnehama.com

9. שינויים בתקנון

בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת. השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.